Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

Grąžinimai ir pinigų grąžinimas

Norime, kad pamėgtumėte savo „SoftPura“. Jei kažkas ne taip, štai kaip veikia grąžinimo ir pinigų grąžinimo procesas.

14 dienų teisė atsisakyti sutarties

Kaip ES klientas, turite teisę atšaukti savo užsakymą per 14 dienų nuo jo gavimo, nenurodydami priežasties. Kad prekės būtų tinkamos grąžinti, jos turi būti nenaudotos, tinkamos vėl parduoti ir originalioje pakuotėje.

Kaip pradėti grąžinimą

Susisiekite su mumis per mūsų kontaktų puslapį, nurodydami savo užsakymo numerį, ir mes atsiųsime jums grąžinimo instrukcijas. Prašome nesiųsti prekių atgal prieš susisiekiant su mumis.

Pinigų grąžinimas

Kai gausime ir patikrinsime jūsų grąžintą prekę, el. paštu patvirtinsime pinigų grąžinimą ir per 14 dienų pervesime lėšas į jūsų pradinį mokėjimo būdą. Pradinės standartinio pristatymo išlaidos grąžinamos už visą užsakymą, kaip reikalauja ES teisės aktai.

Grąžinimo siuntimas

Jūs esate atsakingi už prekės grąžinimo išlaidas, nebent prekė atvyko nekokybiška arba netinkama – tokiu atveju jas padengiame mes.

Nekokybiškos ar sugadintos prekės

Jei jūsų užsakymas atvyksta sugadintas arba atsiranda defektų, susisiekite su mumis per 14 dienų ir mes suorganizuosime pakeitimą arba grąžinsime visą sumą.

Higienos išimtis

Dėl higienos priežasčių atidaryti ar naudoti filtrų papildymai negali būti grąžinami, nebent jie yra nekokybiški.

Garantija

„SoftPura“ dušo galvutėms taikoma 1 metų garantija gamybos defektams.

Klausimų? Susisiekite su mumis bet kuriuo metu per mūsų kontaktų puslapį.