Taisyklės ir sąlygos

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. birželio mėn.

1. Informacija apie įmonę

Šią svetainę valdo „SoftPura“. Kai šiose Taisyklėse vartojame „SoftPura“, „mes“, „mus“ arba „mūsų“, turime omenyje įmonę, valdančią softpura.com.

Jei turite klausimų dėl šių Taisyklių, susisiekite su mumis:

• El. paštas: hello@softpura.com
• Svetainė: softpura.com

2. Produktai

Pasiliekame teisę bet kuriuo metu be išankstinio įspėjimo keisti, nutraukti arba apriboti bet kurio produkto prieinamumą. Produktų vaizdai yra skirti tik iliustracijai, o spalvos gali šiek tiek skirtis dėl ekrano nustatymų skirtumų. Dedame visas pastangas, kad produktų aprašymai būtų tikslūs ir išsamūs, tačiau negarantuojame, kad aprašymuose nėra klaidų.

Visi produktai priklauso nuo jų turimų atsargų. Tuo atveju, jei jūsų užsakyta prekė tampa neprieinama, mes jus informuosime ir pasiūlysime tinkamą alternatyvą arba grąžinsime visus sumokėtus pinigus.

3. Kainodara

Visos mūsų svetainėje nurodytos kainos yra tokia valiuta, kuri rodoma apmokėjimo metu, ir jose įskaičiuotas taikomas PVM, kai to reikalauja įstatymai. Kainos gali būti keičiamos bet kuriuo metu be išankstinio įspėjimo. Jūsų užsakymui taikoma kaina yra ta, kuri nurodyta užsakymo pateikimo metu.

Dedame visas pastangas, kad kainos būtų teisingos. Mažai tikėtinu atveju, jei įvyktų klaida ir prekė būtų nurodyta neteisinga kaina, pasiliekame teisę:

• Atšaukti užsakymą ir grąžinti visą sumokėtą sumą arba
• Susisiekti su jumis ir pasiūlyti įsigyti prekę teisinga kaina

Mes neprivalome vykdyti užsakymų, kurie buvo pateikti dėl neteisingai nurodytos kainos.

4. Užsakymai ir sutarties sudarymas

Užsakymo pateikimas mūsų svetainėje yra pasiūlymas įsigyti prekę (-es) už nurodytą kainą. Teisiškai įpareigojanti sutartis tarp jūsų ir „SoftPura“ sudaroma tik tada, kai išsiunčiame jums užsakymo patvirtinimo el. laišką, kuriuo patvirtiname, kad jūsų užsakymas buvo priimtas ir išsiųstas.

Pasiliekame teisę savo nuožiūra atmesti arba atšaukti bet kokį užsakymą, įskaitant, bet neapsiribojant, atvejus, kai:

• Prekės nebėra sandėlyje
• Įvyko kainos ar produkto aprašymo klaida
• Mes negalime patvirtinti mokėjimo arba užsakymas atrodo nesąžiningas
• Užsakymas neatitinka šių Taisyklių

Jei atšaukiame jūsų užsakymą po to, kai mokėjimas buvo atliktas, visų pinigų grąžinimas bus atliktas per 5–10 darbo dienų.

5. Mokėjimas

Užsakymo pateikimo metu būtina sumokėti visą sumą. Priimame apmokėjimo būdus, nurodytus atsiskaitymo puslapyje, įskaitant:

• Kredito ir debeto korteles („Visa“, „Mastercard“, „American Express“)
• „PayPal“
• „Apple Pay“
• „Klarna“ (pirk dabar, mokėk vėliau)
• iDEAL
• Bancontact

Visos mokėjimo operacijos yra saugiai apdorojamos per mūsų mokėjimų paslaugų teikėjus. Mūsų serveriuose nesaugome visos mokėjimo kortelės informacijos. Pateikdami savo mokėjimo duomenis, patvirtinate, kad turite teisę naudotis nurodytu mokėjimo būdu.

6. Siuntimas ir pristatymas

Stengiamės išsiųsti visus užsakymus per 1–3 darbo dienas nuo mokėjimo patvirtinimo gavimo. Numatomas pristatymo laikas nurodomas apmokėjimo metu ir pateikiamas tik kaip orientacinis – jis nėra garantuojamas.

Pristatymo laikui įtakos gali turėti muitinės patikra, valstybinės šventės ar nuo mūsų nepriklausančios aplinkybės, pavyzdžiui, pašto vėlavimai ar ekstremalios oro sąlygos. „SoftPura“ neatsako už vėlavimus, kuriuos sukėlė trečiųjų šalių vežėjai, muitinės institucijos ar kiti išoriniai veiksniai.

Prekių praradimo rizika ir nuosavybės teisė pereina jums pristatymo metu. Jei jūsų užsakymas neatvyko per pagrįstą laiką, susisiekite su mumis el. paštu hello@softpura.com ir mes nedelsdami atliksime patikrą.

7. Atsisakymo teisė (ES ir EEE klientams)

Norėdami pasinaudoti atsisakymo teise, per 14 dienų nuo prekių gavimo turite mus informuoti el. paštu hello@softpura.com, aiškiai nurodydami savo sprendimą atsisakyti sutarties. Galite naudoti šį šabloną:

Prekes turite grąžinti mums per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą dienos savo sąskaita, nebent susitarėme kitaip. Produktai turi būti grąžinti nenaudoti, nepažeisti ir originalioje pakuotėje.

Visą sumokėtą prekės kainą grąžinsime per 14 dienų nuo grąžintų prekių gavimo arba įrodymo, kad prekės buvo išsiųstos, naudojant tą patį mokėjimo būdą, kurį pasirinkote pirkdami. Galime išskaityti iš grąžinamos sumos, jei prekės rodo naudojimo požymius, viršijančius būtinus jų patikrinimui.

Atsisakymo teisė netaikoma prekėms, kurios buvo atidarytos, naudotos arba kurios dėl higienos priežasčių netinka grąžinti po jų pakuotės atidarymo.

8. Prekių grąžinimas ir pinigų grąžinimas

Be įstatymų numatytos atsisakymo teisės, siūlome 30 dienų grąžinimo politiką nenaudotoms, neatidarytoms prekėms originalioje pakuotėje.

Kaip grąžinti prekes

1. Parašykite mums el. paštu hello@softpura.com per 30 dienų nuo užsakymo gavimo, nurodydami užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.
2. Mes pateiksime jums grąžinimo instrukcijas ir grąžinimo adresą.
3. Saugiai išsiųskite prekę atgal mums. Rekomenduojame naudoti registruotą siuntimą, nes neatsakome už prekes, prarastas grąžinimo metu.
4. Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, pinigus grąžinsime per 5–10 darbo dienų.

Neveikiančios arba pažeistos prekės

Jei jūsų prekė atvyko neveikianti, pažeista arba yra netinkama, susisiekite su mumis per 7 dienas nuo gavimo, nurodydami užsakymo numerį ir pridėdami problemos nuotraukas. Pasiūlysime pakeitimą, taisymą arba visų pinigų grąžinimą be papildomų išlaidų jums, įskaitant grąžinimo pašto išlaidas.

Prekės, kurių grąžinti negalima

• Produktai, kurie buvo atidaryti, įdiegti ar naudoti
• Filtro kasetės, kurios buvo išimtos iš pakuotės

9. Garantija

Mūsų produktai parduodami su įstatymine atitikties garantija, kaip reikalauja ES vartotojų teisė. Tai reiškia, kad produktai turi atitikti aprašymą, būti tinkami naudoti pagal paskirtį ir būti patenkinamos kokybės. Jei per dvejus metus nuo pirkimo prekė neatitinka šių reikalavimų, turite teisę reikalauti ją taisyti, pakeisti arba grąžinti pinigus.

Mūsų produktai yra skirti tik įprastam naudojimui buityje. Garantija netaikoma žalai, atsiradusiai dėl netinkamo naudojimo, neteisingo įdiegimo, montavimo instrukcijų nesilaikymo arba naudojimo komercinėje aplinkoje.

10. Atsakomybės apribojimas

Kiek tai leidžia galiojantys įstatymai, „SoftPura“ nebus atsakinga už jokią netiesioginę, atsitiktinę, specialią, baudžiamąją ar pasekminę žalą, kylančią dėl mūsų produktų ar svetainės naudojimo, įskaitant, bet neapsiribojant, pelno, duomenų ar verslo praradimą.

Mūsų bendra atsakomybė jums dėl bet kokios pretenzijos, kylančios pagal šias Taisykles, neviršys jūsų sumokėtos sumos už prekę (-es), dėl kurios (-ių) kilo pretenzija.

Nieko šiose Taisyklėse nebus aiškinama kaip mūsų atsakomybės už mirtį ar sužalojimą, atsiradusį dėl mūsų aplaidumo, apgaulės ar apgaulingo klaidingo informacijos pateikimo, ar bet kokios kitos atsakomybės, kurios negalima pašalinti pagal įstatymus, atmetimas ar apribojimas.

„SoftPura“ produktai sukurti pagerinti vandens pojūtį odai ir plaukams. Tai nėra medicinos prietaisai ir jie nėra skirti jokiai medicininei būklei diagnozuoti, gydyti ar užkirsti jai kelią. Individualūs rezultatai gali skirtis.

11. Intelektinė nuosavybė

Visas šios svetainės turinis, įskaitant tekstą, vaizdus, grafiką, logotipus, vaizdo įrašus ir produktų dizainą, yra „SoftPura“ arba mūsų turinio tiekėjų nuosavybė ir yra saugomas autorių teisių, prekių ženklų ir kitų intelektinės nuosavybės įstatymų.

Draudžiama kopijuoti, platinti, keisti, perduoti ar naudoti bet kokį šios svetainės turinį komerciniais tikslais be mūsų išankstinio raštiško sutikimo. Asmeninis, nekomercinis naudojimas leidžiamas su sąlyga, kad nepašalinsite jokių autorių teisių ar nuosavybės pranešimų.

12. Svetainės naudojimas

Sutinkate naudoti šią svetainę tik teisėtais tikslais ir taip, kad nebūtų pažeistos kitų asmenų teisės. Jūs negalite:

• Naudotis svetaine bet kokiu būdu, pažeidžiančiu galiojančius įstatymus ar reglamentus
• Perduoti nepageidaujamą ar neautorizuotą reklaminę medžiagą
• Bandyti gauti neteisėtą prieigą prie bet kurios svetainės dalies ar susijusių sistemų
• Įkelti ar perduoti kenkėjišką kodą, virusus ar kitą kenksmingą medžiagą
• Užsiimti veikla, kuri galėtų sugadinti, išjungti ar sutrikdyti svetainės veiklą

Pasiliekame teisę apriboti arba nutraukti prieigą prie svetainės bet kuriam vartotojui, pažeidžiančiam šias sąlygas.

13. Trečiųjų šalių nuorodos

Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines jūsų patogumui ir informacijai. Šios nuorodos nereiškia, kad mes pritariame toms svetainėms ar jų turiniui. Mes nekontroliuojame trečiųjų šalių svetainių ir neprisiimame jokios atsakomybės už jų turinį, privatumo praktiką ar prieinamumą.

14. Privatumas

Jūsų naudojimasis šia svetaine bei mūsų duomenų rinkimas ir naudojimas yra reglamentuojami mūsų Privatumo politikos, kuri yra šių Taisyklių dalis. Peržiūrėkite mūsų Privatumo politiką, kad suprastumėte mūsų praktiką.

15. Taikoma teisė ir ginčai

Šios Taisyklės ir bet koks ginčas ar pretenzija, kylanti dėl jų ar su jomis susijusi, yra reglamentuojami ir aiškinami pagal taikomą ES vartotojų teisę ir „SoftPura“ įsikūrimo šalies įstatymus, neatsižvelgiant į kolizines teisės normas.

Kaip vartotojas, jūs taip pat turite teisę naudotis privalomosiomis jūsų gyvenamosios šalies įstatymų nuostatomis. Nieko šiose Taisyklėse nepaveikia jūsų, kaip vartotojo, teisių pagal taikomus vietos įstatymus.

Ginčo atveju raginame pirmiausia susisiekti su mumis el. paštu hello@softpura.com ir mes dėsime visas pastangas, kad išspręstume problemą taikiai. Taip pat galite naudotis ES internetine ginčų sprendimo platforma ginčams su mumis spręsti.

16. Taisyklių keitimas

Pasiliekame teisę bet kuriuo metu atnaujinti arba keisti šias Taisykles ir sąlygas. Pakeitimai įsigalioja iškart po jų paskelbimo šiame puslapyje, nurodant naują „Paskutinį kartą atnaujinta“ datą. Raginame periodiškai peržiūrėti šias Taisykles. Tolesnis naudojimasis svetaine po pakeitimų paskelbimo reiškia jūsų sutikimą su atnaujintomis Taisyklėmis.

17. Kontaktai

Jei turite klausimų dėl šių Taisyklių ir sąlygų, susisiekite su mumis:

• El. paštas: hello@softpura.com
• Kontaktų puslapis: softpura.com/pages/contact-us